FAQ

Pour recevoir votre colis avant le 24 décembre 2025, trois options :

Vous avez opté pour un envoi de colis : vous avez jusqu’au 15 décembre 18h00 pour commander sur le site et me préciser que c’est un envoi prioritaire. Sans ces éléments je ne garantis pas la livraison pour le 24 décembre. Pour rappel, les livraisons autour de Noël peuvent prendre plus de temps que d'ordinaire compte tenu de l'afflux de colis envoyés à cette période de l'année.

Vous avez opté pour la remise en main propre sur NANTES : les livraisons pourront se faire jusqu'au 19 décembre 2025. Pensez à commander votre pièce au plus tard le 15 décembre 18h00, pour que je puisse avoir le temps de préparer le colis et d'organiser la livraison.

Vous avez opté pour la remise en main propre sur ANGERS : les livraisons pourront se faire uniquement le weekend du 13-14 décembre 2025. Pensez à commander votre pièce au plus tard le 8 décembre 18h00 sur le site, pour que je puisse avoir le temps de préparer le colis et d'organiser la livraison.

Vous pouvez passer commande en ajoutant au panier l'article "carte cadeau" depuis l'onglet carte cadeau du site ou en cliquant directement sur le lien ci-dessous.

Pour garder la surprise jusqu'au jour J, je recommande à la personne offrant la carte cadeau de renseigner sa propre adresse mail au moment de la commande (et non l'adresse mail du destinataire). Ce mail pourra ensuite être transféré ou imprimé à la personne destinataire du bon cadeau le jour J.

Après avoir effectué l'achat, vous recevrez par e-mail la carte cadeau avec un code (vérifier vos spams).

Pour utiliser la carte cadeau, la personne devra ensuite choisir la/les pièce(s) de son choix sur le site, les ajouter au panier et renseigner le code inscrit sur la carte cadeau au moment du paiement dans l'encart "utiliser une carte cadeau" (à ne pas confondre avec l'encart "code promo" figurant dans le récapitulatif du panier - il faut bien aller jusqu'à la page de paiement). Le montant de la carte cadeau sera automatiquement déduit. Si le prix de la vente vaut plus que la valeur de la carte, la personne pourra payer le coût restant en utilisant son moyen de paiement habituel.

La carte cadeau est valable 1 an à compter de sa date d'achat.

La remise en main propre de votre commande est possible sur Nantes et Angers uniquement. L'option est à choisir au moment du paiement.

Le paiement peut se faire directement le jour de la remise en main propre par espèce ou carte bancaire. Dans ce cas, cocher la case "paiement à la livraison" au moment de la page de paiement.

Je prendrais contact avec les personnes ayant choisi cette option pour convenir avec eux d'un jour et d'un horaire de livraison. Cette option de livraison peut prendre de 1 à 7 jours pour Nantes et jusqu'à 30 jours pour Angers.

Livraison en Point Relais & Locker

Que la livraison de votre colis soit prévu en Point Relais ou en Locker, vous devrez sélectionner le point relais de votre choix sur la page de paiement. Mondial Relay vous propose 5 points relais à proximité de l'adresse que vous aurez indiquée sur la page de paiement.

Il est très important que vous fournissiez une adresse e-mail valide au moment du paiement afin de bien recevoir les mails de suivi de votre colis et le mail de confirmation de livraison de la part de Mondial Relay.

Les frais de port en point relais et locker sont au tarif forfaitaire de 7€.

• Je conseille de laver vos pièces à la main pour les faire durer le plus longtemps possible. Néanmoins, pour votre confort, l'ensemble de mes pièces émaillées sont compatibles avec un lavage au lave vaisselle jusqu'à 60 degrés.

• Toutes mes pièces émaillées passent au micro-ondes pour réchauffer 1 à 2 minutes.

• Si votre bouilloire peut se régler, versez l’eau à 80 degrés dans vos tasses. Cela les préservera plus longtemps.

• Le grès est une matière à la fois solide et délicate, cette matière pourra durer des années si son futur propriétaire y fait bien attention.

Les livraisons sont uniquement possibles en point relais/locker ou par remise en main propre sur Nantes et Angers.

Lorsque le client choisit une livraison en point relais/locker, un tarif forfaitaire de 7€ est appliqué quelque soit le poids et la taille de la commande.

L'option de livraison est au choix du client et se fait au moment du paiement de la commande.

Dès 90€ d'achat sur le site, la livraison est gratuite avec le code promo LIV90.